Términos y condiciones

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Nuestros Datos

La venta de artículos/servicio a través de esta página web es realizada por REYSAN ATLANTIC S.L., sociedad con domicilio en Pol. Ind. La Dehesa, Parc. 13-14, 42100 de Pol. Ind. La Dehesa, Parc. 13-14 (SORIA) inscrita en el Registro Mercantil Registro Mercantil de Soria, Tomo 100, Folio 131, Inscripción 1ª, Hoja 50 1202 y correo electrónico atlantic@reysan.com

Sus Datos

La información o datos personales que el usuario facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Protección de Datos. Al hacer uso de esta página web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que sean facilitados son veraces y se corresponden con la realidad.

Privacidad/Protección de datos personales

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Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar a Nombre de la empresa creadora del sitio web , hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

Asimismo, REYSAN ATLANTIC S.L. creadora del sitio web informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

Menores de edad

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Obligaciones del usuario

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Servicios ofrecidos

La página web https://www.reysan.com/ facilita información a sus usuarios sobre las características de los productos comercializados por REYSAN ATLANTIC S.L.. Así mismo, la Página web proporciona otros servicios como la venta on-line de productos, así como su cobro mediante servidor seguro.

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Propiedad Industrial e Intelectual

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Cómo realizar un pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Precios

Los precios publicados son válidos salvo error tipográfico o fin de la promoción. Los precios publicados se expresan en Euros y no incluyen IVA.

En el caso de que se hiciera el pedido y no estuviera de acuerdo con el importe, REYSAN ATLANTIC S.L. efectuara la devolución del importe del pedido.

REYSAN ATLANTIC S.L. se reserva el derecho a modificar productos, promociones, condiciones comerciales y precios en cualquier momento y sin previo aviso al cliente.

Presupuestos

Los pedidos podrán efectuarse de forma verbal o por escrito.

El pedido queda condicionado a la aceptación definitiva por parte de Reysan Atlantic, S.L.

El plazo de validez de un presupuesto será de 30 días a partir de la fecha del mismo.

Todos los pedidos cuya fabricación requieran una medida especial o unas características concretas por requerimiento expreso del cliente, este vendrá obligado a garantizar el 30% del precio por adelantado.

La falta de pago por parte del comprador dará derecho a Reysan Atlantic, S.L. a resolver el contrato en los términos expresamente establecidos en el artículo 1.124 del código civil.

Modalidades de pago

Los productos se abonarán por anticipado mediante PayPal o tarjeta de crédito/débito.

PayPal

Si quieres, también puedes abonar tu compra con el sistema de pago PayPal. Mediante este método también puedes pagar con tarjeta de crédito sin necesidad de registrarte en PayPal.

Tarjeta de crédito/débito.

El pago admite las tarjetas VISA, MasterCard y es realizado en el momento de formalizar la compra, este método es cómodo y seguro. https://www.reysan.com/ utiliza un servidor seguro, en donde toda transmisión de datos personales viaja cifrada mediante el protocolo Secure Sockets Layer (SSL) a través de la red, además, todos los datos bancarios referentes a su tarjeta se solicitan en la pasarela de pago 4B del Banco Santander y https://www.reysan.com/ en ningún momento tiene acceso a los datos confidenciales de su tarjeta.

Transferencia

Contra reembolso

Habitual con Reysan

Plazos y forma de entrega

24-48 hrs será el plazo de entrega, en caso de no poder ser así, se le comunicará vía e-mail el plazo estimado de entrega. Nos comprometemos a enviar los productos en el menor tiempo posible.

Transporte

La mercancía viajará siempre a portes cargados en factura, salvo los pedidos online superiores a 100 € (IVA no incluido) para península, Baleares y Portugal.

Cuando la mercancía viaje a portes debidos por indicación expresa del cliente, Reysan Atlantic, S.L. queda exonerado de las posibles taras o defectos que pudieran ser imputable al transporte de la mercancía.

Cuando la mercancía viaje a portes pagados por Reysan Atlantic, S.L. el cliente debe notificarle a Reysan Atlantic, S.L. por escrito dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, cualquier defecto o tara imputable a la agencia de transportes para facilitar la reclamación de la responsabilidad de acuerdo a la Ley 16/1.987 de Ordenación de los Transportes Terrestres y RD 1.111/1.990 por el que se aprueba el reglamento de la LOTT.

No será admintida ninguna devolución de mercancía cuya tara o defecto sea imputable a la agencia de transporte, excepto que el cliente cumpla el siguiente requisito: Que se lo notifique a Reysan Atlantic, S.L., y/o la agencia de Transportes dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía o en el plazo legalmente establecido en cada momento en la Ley de Ordenación de Transportes Terrestres.

La reclamación contra el porteador por daño o avería, deberá hacerse en el acto del recibo de los bultos siempre que se trate de daños aparentes y dentro de las 24 horas siguientes al recibo, si los daños fuesen no aparentes. La protesta o reserva debe hacerse por escrito.

Entrega de mercancías

La relación contractual quedará perfeccionada cuando Reysan Atlantic, S.L. entregue la mercancía al comprador a través del medio de transporte pactado y firme previa revisión de la mercancía, el albarán o nota de entrega.

Rehusando el comprador sin causa justa, el recibo de los bienes comprados, Reysan Atlantic, S.L., podrá pedir el cumplimiento o la rescisión del contrato, siendo los gastos originados de cuenta de quien hubiere dado motivo para constituirlo.

Garantía

Los clientes se beneficiarán de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. En el caso de que el artículo no lleve este documento, bastará con conservar la factura de compra, cumpliendo la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Los desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del producto, o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Devoluciones y Cambios de producto

Con nuestro servicio postventa intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes con el objeto de solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.

Si observa cualquier desperfecto en el momento de la entrega póngase inmediatamente en contacto con nosotros vía mail a atlantic@reysan.com 24 hrs tras la recepción del producto no se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte.

https://www.reysan.com/ asume los gastos de transporte ocasionados por la devolución por defectos de fabricación del producto.

Si quiere realizar una devolución comuníquelo por mail y compruebe que tiene los embalajes originales. Los gastos de transporte correrán a cargo del cliente salvo excepciones debidamente autorizadas por https://www.reysan.com/

Se establece un plazo de devolución de 7 días según la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista.

No se admitirá devolución del producto fabricado a medida de las especificaciones del cliente.

Derecho de desistimiento

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Sitio web https://www.reysan.com/, pudiendo devolver el producto, en el caso de no quedar satisfecho, en un plazo máximo de 30 días desde que haya recibido el producto.

Así mismo se hace constar que no cabra derecho de desistimiento respecto a la prestación de servicios cuando la ejecución de los mismo ya haya comenzado.

Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y tras comprobar su estado, se realizará el reembolso del importe en un plazo de 48 hrs a través de la misma modalidad de pago efectuada por el cliente en la compra, salvo que alguna de las partes especifique lo contrario. No se cobrará ningún gasto de gestión.

El derecho de desistimiento se realizará, remitiendo a REYSAN ATLANTIC S.L. a través del correo electrónico atlantic@reysan.com la voluntad de ejercitar dicho derecho. Recibida la comunicación, REYSAN ATLANTIC S.L. informará al cliente de los pasos y medidas que debe considerar para llevar a cabo el derecho de desistimiento.

Derecho de exclusión

REYSAN ATLANTIC S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las Condiciones de Uso del portal.
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Modificaciones y enlaces

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Ley aplicable y jurisdicción competente

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