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REYSAN ATLANTIC, S.L., que proporciona material y maquinaria para la industria, ha adoptado como modelo de gestión y de trabajo, un Sistema de Gestión de la Calidad, orientado a la satisfacción de sus clientes, para conseguir, como consecuencia, la competitividad, continuidad, rentabilidad, crecimiento y liderazgo en su ámbito de actuación.
Para alcanzar estos objetivos, la Dirección asume el compromiso de implantar un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la norma ISO 9001:2000, como medio para gestionar eficazmente los factores humanos, técnicos y administrativos que afectan a la calidad de sus servicios.
La Política de Calidad de REYSAN ATLANTIC, S.L. está enfocada a ser líder en distribución para la industria, siempre que resulte conforme a las necesidades del cliente con un coste óptimo.
El modelo de Gestión de la Calidad adoptado por REYSAN ATLANTIC, S.L. desarrolla su Política de la Calidad basada en los siguientes principios;
- Satisfacción del cliente. Es un objetivo imprescindible, permanente y prioritario; es una cultura que comprende varios aspectos de calidad del servicio prestado al cliente. El servicio al cliente debe ser un convencimiento y el marco de referencia a tener permanentemente en cuenta por cada una de las personas de la empresa, para potenciar relaciones estables y duraderas con los clientes actuales y para conseguir nuevos clientes.
- Búsqueda de la mejora continua. Mediante la identificación de las oportunidades de mejora tanto en innovaciones tecnológicas como en las relaciones con los clientes, orientando los esfuerzos, además de a controlar y corregir las no conformidades, a prevenir sus causas, con una perspectiva de optimización como objetivo final.
- Factor humano. Es un factor fundamental en la implantación de la Gestión de la Calidad, ya que ésta sólo puede conseguirse con la comunicación, participación activa y trabajo en equipo de todos los niveles de la empresa.
- Información y formación. Proporcionar formación y información, planificada y permanente, en las técnicas de calidad a todos los niveles, ya que la consecución de la calidad requiere personal altamente cualificado, motivado, que sienta orgullo tanto por el trabajo bien realizado como por su pertenencia a la compañía, y que esté comprometido con la misión y los valores de ésta.
La Dirección desea transmitir la trascendencia de la adecuada comprensión, implantación y actualización de esta Política en todos los niveles y funciones de la compañía.
Se compromete a proporcionar los recursos adecuados para su desarrollo e implantación y a efectuar el correspondiente seguimiento de su eficacia.
La Dirección
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